初高中一對一課程咨詢熱線：0351-5600688

電話報名

（一）電話報名流程

1、撥打0351-3782999，進入人工坐席，咨詢課程確定班號。

2、坐席人員填寫學員信息，并幫學員填寫報名單，下訂單。

3、下訂單成功之后，學員可選擇電話語音支付和手機支付兩種方式：

（1）電話語音支付：需要提供如下信息：信用卡卡號16位、手機號（銀聯預留手機號，保持此號暢通）、開戶名、開戶身份證號、開戶證件地址。

客服人員在輸入學員以上信息，申請語音支付后，將自動幫忙轉接語音提示，學員將接到【廣東銀聯，號碼：020-96585】的電話支付請求，語音提示內容： “歡迎使用銀聯手機支付，您有一個信用卡確認請求，北京新東方教育集團科技有限公司，商品描述，新東方課程，支付金額**元，同意請輸入信用卡四位效驗碼?！?

（2）手機支付：學員提供支付所用的手機號碼，確認短信支付后，該號碼將會在兩分鐘內收到支付鏈接短信，短信內容為：“新東方學員您好，此次操作，訂單號******，手機支付鏈接******網上支付鏈接******，輸入訂單號與此單涉及任意手機號即可【新東方】”

5、學員需核對課程及支付金額，確認無誤后，進行支付操作。

6、報名成功后，學員需在開課前，至前臺領取一卡通（已有一卡通學員可不必重復領?。?。

PS：

支付成功后，如未收到具體成功的語音提示，建議即時撥打0351-3782999進行查詢確認。

（二）電話報名注意事項

1、電話報名目前僅支持以下銀行

信用卡：工行、建行、中行、招行、民生、中信、興業、浦發、郵儲（不支持農行、交通）

借記卡：工行、農行、建行、招行、交通、民生、中信、興業、浦發（不支持中行、郵儲）

2、電話報名前，請確定卡內金額是否可以一次性支付所報班級費用，目前不支持分次付款； 3、電話報名不支持當日開課及已開課班級的報名。

4、電話報名開課前辦理退班，退款周期為7-21個工作日。

電話辦理網上報名退班、同類型轉班須知

說明

1、咨詢電話僅可辦理開課前網上報名退班以及同類型無差價轉班業務。

2、電話辦理相關業務時，需在電話中提供以下信息：

    （1）網上報名退班業務需提供：聽課證號，學員姓名，網上報名訂單號（R打頭的一串數字），新東方密碼（身份證號或預留六位數字），預留手機號碼，支付金額，聯系郵箱。

    （2）同類型轉班業務需提供：原聽課證號，學員姓名，要轉入班級班級編碼，新東方密碼（身份證號或預留六位數字），預留手機號碼，聯系郵箱。

3、手續辦理成功后，相關截屏會發送至您預留的聯系郵箱。

    網上報名退班退款到賬周期為7-21個工作日。

辦理電話：0351-3782999