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          0351-3782999

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          轉退班制度

          『轉班須知』

          (一)現場轉班

          A. 在開課前或試聽期內可以轉入未報滿的其他班級。

          B. 支票報名從高價班轉入低價班時須在報名當日起10個工作日后,持所開具完整發票辦理轉班業務。

          C. 轉班必須出示電子一卡通及本人身份證(或提供報名密碼,代辦轉班須同時出示代辦人身份證)。

          D. 學員轉班必須完好無損的退回全部發放資料否則照價扣除。

          E. 已開具發票的,由高價轉入低價時,請退回完好無損的發票,否則一律不準轉入低價班。

          F. 試聽期結束后轉班須在結課之前手續。

          (二)非現場轉班

          A. 未領取聽課憑證(電子一卡通)的網上報名客戶

          溫馨提示:未領取聽課憑證(一卡通)的學員請于班級開課前辦理,以免影響您的正常權益。

          網上報名學員:在“我的訂單中”提交轉班申請,注明所轉班級班號,工作人員接到申請后會在次日進行電話回訪并確認辦理。網上報名由低價班轉入高價班時,請在確認轉班成功后2個工作日內通過網上補款,確認補款事宜請致電0351-3782999。

          B. 未領取聽課憑證(電子一卡通)的匯款報名客戶

          請將本人身份證、銀行電匯憑證或郵局匯款收據復印件傳真或郵寄至新東方(太原)學校本部報名處,傳真或信件上請注明“學生姓名,由××班轉入××班字樣及轉班原因”。

          C. 已領取聽課憑證(電子一卡通)的客戶

          溫馨提示:操作方式和未未領取一卡通的流程一致。

          在“我的訂單中”提交轉班申請,注明所轉班級班號,工作人員接到申請后會在次日進行電話回訪并確認辦理。

          溫馨提示:

          代辦人協助辦理時,請同時附上代辦人有效證件復印件;請您于班級開課前辦理,以免影響您的正常權益。

          咨詢電話:0351-3782999。


          『退班須知』

          (一)現場退班

          A. 學員在開課前和試聽期內(以聽課證開課日期開始計算)可以申請退班。

          B. 退班時須攜帶一卡通原件、身份證(或代報人身份證)、領取的教材和已開具的發票(報名時填寫其它相關證件的,須提供其原件)到各報名點辦理退班手續。

          C. 退班須完好無損退回全部發放資料(如果資料是塑封的,塑封拆開以后不能退還),已使用教材需照價扣款。
          應退金額=學員原交費用-(已開課時數-免費試聽課時)×試聽價格-未退還資料費用。試聽期的相關說明以最新招生簡章為準。

          D. 已開發票的,退班時請退回發票。

          E. 學員支票報名10個工作日后,方可申請退班。

          F. 支票退班時,學員持聽課證原件及已開具的發票到各處接待前臺辦理退班手續??铐椨杀拘i_具支票退回學員(支票收款單位必須和當時學員報名時出票單位一致)。

          (二)非現場退班

          A. 未領取聽課憑證(電子一卡通)的網上報名客戶

          溫馨提示:未領取聽課憑證(一卡通)的學員請于班級開課前辦理,以免影響您的正常權益。

          網上報名學員:在“我的訂單中”提交退班申請,工作人員接到申請后會在次日進行電話回訪并確認辦理。確認退款事宜請致電0351-3782999。

          B. 未領取未領取聽課憑證(電子一卡通)匯款報名客戶

          請將本人身份證、銀行電匯憑證或郵局匯款收據復印件傳真或郵寄至本部報名處,信件上請用正楷字注明“收款地址、郵編、收款人姓名、電話”及退班原因。退款通過郵局匯款的方式寄回,退款郵費從退款中扣除。

          C. 已領取未領取聽課憑證(電子一卡通)的客戶

          老學員: 網上報名學員:在“我的訂單中”提交退班班申請,工作人員接到申請后會在次日進行電話回訪并確認辦理。網上報名的學員請于退款手續辦理完畢20個工作日后查詢相應款項。確認退款事宜請致電:0351-3782999。

          新學員:需將身份證復印件連同一卡通同時寄回,已開發票的請退回完整的發票原件,工作人員確認收到相關憑據會致電確認后再進行退款操作。

          溫馨提示:已開發票的請退回完整的發票原件??铐椡嘶胤绞秸垍⒄誥、b項內容。

          溫馨提示:

          代辦人協助辦理時,請同時附上代辦人有效證件復印件;請您于班級開課前辦理,以免影響您的正常權益。

          咨詢電話:0351-3782999。

          『延轉須知』

          1. 延期轉班手續須在停課當日到報名前臺辦理,學校按辦理時間計算剩余課次費用,已結課的班 級無法辦理延期轉班。

          2. 辦理延期轉班時須出示聽課證原件及學員身份證原件或提供報名密碼;如需代辦,代辦人須同時出示本人身份證原件。

          3. 延期轉班待定情況下,有效期為一年(自原班開課之日起計算),學員須在規定時間內辦理,否則過期無效。

          4. 延期轉班不可轉讓,不可退班,名額已滿的班級無法轉入。

          5. 延期轉班只能將剩余款項轉入新班的后面課次聽課,但無法保證課程內容的完全銜接。如需上完新班所有課程須補齊全款。

          6. 辦理延期轉班手續,如轉入住宿班須補齊全款。

          7. 延期轉班僅限轉入太原新東方學校的面授課程。

          8. 延期轉班無法享受優惠,已優惠的班級辦理延期轉班時優惠將自動取消,無法帶入。




          電話辦理網上報名退班、同類型轉班須知

          說明

          1、咨詢電話僅可辦理開課前網上報名退班以及同類型無差價轉班業務。

          2、電話辦理相關業務時,需在電話中提供以下信息:

              (1)網上報名退班業務需提供:聽課證號,學員姓名,網上報名訂單號(R打頭的一串數字),新東方密碼(身份證號或預留六位數字),預留手機號碼,支付金額,聯系郵箱。

              (2)同類型轉班業務需提供:原聽課證號,學員姓名,要轉入班級班級編碼,新東方密碼(身份證號或預留六位數字),預留手機號碼,聯系郵箱。

          3、手續辦理成功后,相關截屏會發送至您預留的聯系郵箱。

              網上報名退班退款到賬周期為7-21個工作日。

          辦理電話:0351-3782999

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